¿En qué podemos ayudarte?

Para consultas previas a la compra o soporte técnico, solo escribe a support@cookiepal.io

Para ayudarnos a resolver tu problema más rápido, incluye la siguiente información en tu correo:

  • URL del sitio web: Esto nos ayuda a identificar tu sitio web específico y brindarte el soporte adecuado.
  • Una descripción detallada de tu consulta: Cuanto más específico seas, mejor podremos entender tu problema y ofrecerte una solución.
  • Capturas de pantalla o mensajes de error (si corresponde): Los recursos visuales pueden ser muy útiles para resolver problemas técnicos.

Días laborables y horario de soporte

Los días laborables son de lunes a viernes, de 09:00 a 17:00 GMT/BST. Los mensajes recibidos fuera de este horario se consideran recibidos a las 09:00 GMT/BST del siguiente día laborable.